Häufige Fragen und Antworten
Sehen Sie sich die häufigsten Fragen unserer Kunden an. Sollte Ihre Frage dort nicht beantwortet werden, erreichen Sie unseren Produktexperten telefonisch unter +49 (0) 5131 4403291 oder via E-Mail an info@moduform.de.
Allgemeines
Hier finden Sie allgemeine Fragen unserer Kunden
Wie kann ich bei moduform® bestellen?
Der einfachste Weg für Ihre Bestellung ist unser Online-Shop. Auf Wunsch nehmen wir Ihre Aufträge auch per E-Mail oder telefonisch entgegen.
Wie kann ich bei moduform® zahlen?
Unsere Zahlungsmöglichkeiten finden Sie im Abschnitt „Zahlung“. Zur Auswahl stehen Vorkasse, Zahlung auf Rechnung, Kreditkarte, PayPal und Ratenkauf.
Wann wir die Rechnung versendet?
Die Rechnung wird per E-Mail verschickt, sobald wir Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Daher kann es sein, dass Sie die Rechnung einige Tage vor der Lieferung erhalten.
Kann ich Materialmuster bestellen?
Um die passende Farbe und das geeignete Material für moduform® Produkte auszuwählen, können Sie eine kostenlose Musterbox mit Farb- und Materialmustern anfordern.
Lieferung und Montage
Hier finden Sie Fragen zur Lieferung und Montage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab 100 € Warenwert ist der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs kostenfrei. Unter 100 € betragen die Versandkosten 7,90 €. Informationen für EU-Länder und die Schweiz finden Sie im Abschnitt „Lieferung“.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Jedes moduform® Produkt wird individuell nach Ihrer Konfiguration gefertigt. Die Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Sie beginnt mit dem Zahlungseingang.
Wie wird ein Liefertermin angekündigt?
Sobald ein Liefertermin festgelegt ist, nehmen wir telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf. Sollten Sie im geplanten Lieferzeitraum abwesend sein, informieren Sie uns bitte frühzeitig.
Wie erfolgt die Anlieferung?
Die Anlieferung sperrgutfähiger Produkte erfolgt in der Regel per Spedition frei Bordsteinkante (befahrbarer Bereich). Der Liefertermin wird Ihnen vor der Zustellung mitgeteilt.
Kann ich einen Montageservice bestellen?
Für alle moduform® Produkte bieten wir auf Kundennachfrage einen deutschlandweiten Aufbau- und Montageservice über unsere rund 190 lokalen Partner an.